1.1. Настоящий документ определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Индивидуального предпринимателя Горового Владимира Юрьевича (далее — «Продавец»), размещённый в сети Интернет по адресу: https://teplomarketkrd.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическими лицами, приобретающими товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и выражает согласие на их применение к отношениям сторон.

1.5. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Сайт — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://teplomarketkrd.ru/.

Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте либо иным способом, предложенным Продавцом.

Товар — отопительное оборудование, уличные газовые котлы наружного размещения, термобоксы, готовые котельные, комплектующие и иные товары, представленные на Сайте.

Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный посредством Сайта либо иным способом, предложенным Продавцом.

3.1. Информация о товарах, размещённая на Сайте, носит справочный и информационный характер.

3.2. Изображения товаров могут отличаться от фактического внешнего вида изделий.

3.3. Производители вправе без предварительного уведомления изменять конструкцию, внешний вид, технические характеристики, комплектацию, маркировку и программное обеспечение товаров при условии сохранения их функционального назначения.

3.4. Инструкции, статьи, обзоры, рекомендации, схемы и иные материалы, размещённые на Сайте, носят исключительно информационный характер и не являются инженерным проектом, техническим заключением, проектной документацией либо руководством по выполнению работ.

4.1. Цены, размещённые на Сайте, являются справочными и могут изменяться без предварительного уведомления.

4.2. Размещение информации о товарах, ценах, наличии, сроках поставки и технических характеристиках на Сайте не является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано Продавцом.

4.3. Окончательная цена товара определяется после проверки её актуальности и подтверждения Заказа Продавцом.

4.4. Цена считается согласованной после подтверждения Заказа Продавцом и доведения до сведения Покупателя окончательной стоимости Товара.

4.5. Размещение товара на Сайте не означает гарантированное наличие такого товара на складе Продавца либо на складах поставщиков.

4.6. Наличие каждого товара подлежит дополнительному подтверждению после оформления Заказа.

4.7. В случае отсутствия товара Продавец вправе:

— предложить аналогичный товар;

— предложить изменение срока поставки;

— отменить Заказ с возвратом ранее уплаченных денежных средств.

4.8. Отсутствие товара на складе Продавца либо поставщика после оформления Заказа не считается нарушением обязательств Продавца при условии своевременного уведомления Покупателя.

4.9. В случае выявления технической ошибки, программного сбоя, ошибки синхронизации данных, опечатки либо иной очевидной ошибки в цене товара Продавец вправе аннулировать Заказ и предложить Покупателю оформить новый Заказ по актуальной цене.

5.1. Покупатель оформляет Заказ посредством функционала Сайта либо иным способом, предложенным Продавцом.

5.2. Размещение Заказа Покупателем является предложением Покупателя заключить договор розничной купли-продажи товара на условиях, подлежащих дополнительному согласованию с Продавцом.

5.3. После получения Заказа Продавец осуществляет проверку наличия товара, актуальности цены, комплектности, сроков поставки и иных существенных условий исполнения Заказа.

5.4. Автоматическое уведомление о получении заявки не является подтверждением Заказа, акцептом предложения Покупателя либо подтверждением заключения договора купли-продажи.

5.5. Заказ считается принятым к исполнению только после его подтверждения Продавцом.

5.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом после согласования с Покупателем существенных условий сделки, включая наличие товара, цену и срок поставки.

5.7. Размещение информации о Товарах на Сайте направлено на ознакомление Покупателей с ассортиментом Продавца и не означает автоматического заключения договора купли-продажи. Заключение договора возможно только после согласования сторонами существенных условий сделки и подтверждения Заказа Продавцом.

5.8. Настоящий раздел применяется с учётом положений статей 435, 438, 492 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.1. Оплата Товара осуществляется способами, доступными Покупателю и согласованными сторонами при подтверждении Заказа.

6.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо иным предусмотренным законодательством способом.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

7.1. Продавец вправе предоставлять Покупателю консультации по выбору оборудования, его характеристикам, особенностям эксплуатации и ориентировочной области применения.

7.2. Консультации предоставляются исключительно на основании сведений, сообщённых Покупателем.

7.3. Продавец не осуществляет инженерное обследование объекта, теплотехнические расчёты, гидравлические расчёты, проектирование инженерных систем, анализ состояния существующих коммуникаций и иные специализированные работы, если иное не предусмотрено отдельным договором.

7.4. Все рекомендации Продавца носят предварительный информационно-консультационный характер и не являются проектной, технической либо экспертной документацией.

7.5. Рекомендации Продавца не заменяют профессиональное проектирование инженерных систем и не могут рассматриваться как гарантия достижения определённых технических показателей объекта.

7.6. Продавец не несёт ответственности за последствия использования оборудования, если рекомендации были сформированы на основании неполной, недостоверной либо ошибочной информации, предоставленной Покупателем.

7.7. Окончательное решение о выборе оборудования принимается Покупателем самостоятельно.

8.1. Доставка Товара может осуществляться силами Продавца, транспортными компаниями, привлечёнными перевозчиками либо посредством самовывоза.

8.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем, если иное не согласовано сторонами.

8.3. Сроки доставки, указанные на Сайте либо сообщённые представителем Продавца, являются ориентировочными.

8.4. Фактические сроки доставки могут зависеть от наличия товара, сроков поставки от производителей и поставщиков, работы транспортных компаний, погодных условий, дорожной обстановки и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

8.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектность, количество грузовых мест и отсутствие явных механических повреждений.

8.6. При получении Товара через транспортную компанию Покупатель обязан осмотреть груз до подписания документов о его приёмке.

8.7. В случае обнаружения повреждений упаковки либо Товара Покупатель обязан потребовать составления соответствующего акта перевозчика и сохранить подтверждающие документы.

8.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо его представителю в соответствии со статьёй 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.1. Продавец не осуществляет монтажные, пусконаладочные работы и проектирование инженерных систем, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.

9.2. Продавец вправе предоставить Покупателю контактные данные независимых специалистов и организаций.

9.3. Предоставление такой информации носит исключительно справочный характер.

9.4. Продавец не является стороной договоров между Покупателем и указанными специалистами либо организациями.

9.5. Продавец не несёт ответственности за качество, сроки, стоимость, безопасность и результаты работ, выполняемых третьими лицами.

10.1. Гарантийные обязательства на Товар предоставляются производителем соответствующего оборудования, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.2. Гарантийное обслуживание осуществляется в порядке, установленном производителем оборудования и действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Покупатель обязан соблюдать требования производителя к транспортировке, хранению, монтажу, подключению, вводу в эксплуатацию и эксплуатации оборудования.

10.4. Нарушение требований производителя может являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании в случаях, предусмотренных гарантийной документацией производителя.

10.5. Продавец несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

11.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

11.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

11.3. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи дней после его получения в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.4. Если в момент передачи Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара, срок возврата Товара надлежащего качества составляет три месяца с момента передачи Товара Покупателю в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.5. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, пломб, ярлыков и документов, подтверждающих приобретение Товара.

11.6. Отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения Товара, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.

11.7. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.8. Денежные средства за возвращённый Товар надлежащего качества возвращаются Покупателю не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии со статьёй 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.9. Требования Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в порядке, предусмотренном статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.10. Возврат Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства и предназначенного исключительно для конкретного Покупателя, не допускается в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.1. Продавец принимает разумные меры для поддержания актуальности информации на Сайте.

12.2. Однако на Сайте могут возникать:

- технические ошибки;
- опечатки;
- ошибки синхронизации данных;
- программные сбои;
- ошибки третьих сервисов.

12.3. При выявлении очевидной технической ошибки Продавец вправе исправить такую ошибку и уведомить Покупателя.

13.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

13.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события чрезвычайного и непредотвратимого характера, включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, эпидемии, решения органов государственной власти, перебои в работе транспортных организаций и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

14.3. Настоящий раздел применяется с учётом положений статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

15.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.

15.2. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить другой стороне письменную претензию.

15.3. Срок рассмотрения претензии составляет десять календарных дней с момента её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

15.4. В случае невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.